{"id":436,"date":"2021-09-27T09:34:55","date_gmt":"2021-09-27T07:34:55","guid":{"rendered":"https:\/\/doc.bdpv.fr\/fr\/?post_type=ufaq&#038;p=436"},"modified":"2023-08-21T10:07:13","modified_gmt":"2023-08-21T08:07:13","slug":"comment-faire-quand-je-ne-recois-plus-demail-bdpv","status":"publish","type":"ufaq","link":"https:\/\/doc.bdpv.fr\/fr\/index.php\/ufaqs\/comment-faire-quand-je-ne-recois-plus-demail-bdpv\/","title":{"rendered":"Comment faire quand je ne re\u00e7ois plus d&#8217;email BDPV ?"},"content":{"rendered":"<style>div.ewd-ufaq-faq-post p { font-size: 10 !important; }                                    <\/style><div  class=\"ewd-ufaq-faq-list ewd-ufaq-page-type-load_more\" id='ewd-ufaq-faq-list'>\n\n\t<input type='hidden' name='include_category' value='' id='ewd-ufaq-include-category' \/>\n<input type='hidden' name='exclude_category' value='' id='ewd-ufaq-exclude-category' \/>\n<input type='hidden' name='orderby' value='set_order' id='ewd-ufaq-orderby' \/>\n<input type='hidden' name='order' value='desc' id='ewd-ufaq-order' \/>\n<input type='hidden' name='post_count' value='-1' id='ewd-ufaq-post-count' \/>\n<input type='hidden' name='current_url' value='\/fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ufaq\/436' id='ewd-ufaq-current-url' \/>\n\t\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faqs'>\n\n\t\t<div  class=\"ewd-ufaq-faq-div ewd-ufaq-faq-column-count-one ewd-ufaq-faq-responsive-columns- ewd-ufaq-faq-display-style-one ewd-ufaq-can-be-toggled\" id='ewd-ufaq-post-436-Uq6kNZq8IW' data-post_id='436'>\n\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-title ewd-ufaq-faq-toggle'>\n\t\n\t<a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='#'>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ewd-ufaq-circle'>\n\t\t\t<span >C<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-title-text'>\n\n\t\t\t<h4>\n\t\t\t\tComment faire quand je ne re\u00e7ois plus d&#8217;email BDPV ?\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-clear'><\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-body ' >\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin ewd-ufaq-faq-post'>\n\t\n<p>Certains utilisateurs ne re\u00e7oivent plus les <a href=\"https:\/\/doc.bdpv.fr\/fr\/index.php\/gestion-des-alertes-et-notifications-bdpv\/\" data-type=\"page\" data-id=\"248\">mails de notifications<\/a> (production de la veille) ou de demande de saisie de production.<\/p>\n\n\n\n<p>Ceci arrive parfois quand le serveur de mail (souvent orange\/wanadoo, yahoo, neuf.fr ou free) consid\u00e8re \u00e0 tord que BDPV est un  spammeur et qu&rsquo;il rejette les mails envoy\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour \u00e9viter cela , vous pouvez mettre une audresse adresse email si vous en avez ou\/et indiquer \u00e0 votre messagerie que BDPV est un exp\u00e9diteur de confiance (<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/assistance.orange.fr\/ordinateurs-peripheriques\/installer-et-utiliser\/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud\/mail-orange\/mail-orange\/les-options-de-securite\/messagerie-mail-orange-parametrer-les-options-de-securite_26256-26904\" target=\"_blank\">voir ici pour le faire chez Orange<\/a>) et cela pour tous les emails de BDPV  : <\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>contact@bdpv.fr<\/li>\n\n\n\n<li>NePasRepondre@mail.bdpv.fr<\/li>\n\n\n\n<li>contact@prod.bdpv.fr<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Et si vous ne recevez plus de mails alors que vous en receviez, il faut aussi voir si BDPV n&rsquo;a pas d\u00e9sactiv\u00e9 votre email. Pour le faire, il faut <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.bdpv.fr\/fr\/notifications.php\" target=\"_blank\">aller sur la page des notifications<\/a> et regarder s&rsquo;il n&rsquo;y a pas une erreur d&rsquo;indiqu\u00e9 sous votre mail : <\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"654\" src=\"https:\/\/doc.bdpv.fr\/fr\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/erreur_mail_bdpv-1024x654.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-437\" srcset=\"https:\/\/doc.bdpv.fr\/fr\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/erreur_mail_bdpv-1024x654.jpg 1024w, https:\/\/doc.bdpv.fr\/fr\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/erreur_mail_bdpv-300x192.jpg 300w, https:\/\/doc.bdpv.fr\/fr\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/erreur_mail_bdpv-768x491.jpg 768w, https:\/\/doc.bdpv.fr\/fr\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/erreur_mail_bdpv.jpg 1149w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Dans ce cas, il faut <\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Cliquer sur le bouton \u00ab\u00a0Effacer\u00a0\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>Valider la suppression du destinataire en cliquant sur \u00ab\u00a0Oui\u00a0\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>Cliquer sur le bouton \u00ab\u00a0OK\u00a0\u00bb sur la fen\u00eatre de validation du processus<\/li>\n\n\n\n<li>Resaisir l&#8217;email dans le champ<\/li>\n\n\n\n<li>Cliquer sur le bouton \u00ab\u00a0OK\u00a0\u00bb pour valider l&#8217;email<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifier l&#8217;email et cliquer sur le bouton \u00ab\u00a0Oui\u00a0\u00bb pour valider le rajout <\/li>\n\n\n\n<li>Cliquer sur le bouton \u00ab\u00a0OK\u00a0\u00bb sur la fen\u00eatre de validation du processus<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Attention, vous ne recevrez pas de code de validation si l&#8217;email que vous remettez est identique \u00e0 celui qu&rsquo;il y avait.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-custom-fields'>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-ratings'>\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-ratings-label'>\n\t\tDid you find this FAQ helpful?\t<\/div>\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-rating-button ewd-ufaq-up-vote ewd-ufaq-ratings-default-image' data-faq_id='436'>\n\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/doc.bdpv.fr\/fr\/wp-content\/plugins\/ultimate-faqs\/assets\/img\/Thumbs-up-icon.png\" \/>\t\t<span>2<\/span>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-rating-button ewd-ufaq-down-vote ewd-ufaq-ratings-default-image' data-faq_id='436'>\n\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/doc.bdpv.fr\/fr\/wp-content\/plugins\/ultimate-faqs\/assets\/img\/Thumbs-down-icon.png\" \/>\t\t<span>2<\/span>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n<div class='ewd-ufaq-clear'><\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>C Comment faire quand je ne re\u00e7ois plus d&#8217;email BDPV ? Certains utilisateurs ne re\u00e7oivent plus les mails de notifications (production de la veille) ou de demande de saisie de production. Ceci arrive parfois quand le serveur de mail (souvent orange\/wanadoo, yahoo, neuf.fr ou free) consid\u00e8re \u00e0 tord que BDPV est un spammeur et qu&rsquo;il [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","ufaq-category":[7,20,26],"ufaq-tag":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/doc.bdpv.fr\/fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ufaq\/436"}],"collection":[{"href":"https:\/\/doc.bdpv.fr\/fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ufaq"}],"about":[{"href":"https:\/\/doc.bdpv.fr\/fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ufaq"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doc.bdpv.fr\/fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doc.bdpv.fr\/fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=436"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/doc.bdpv.fr\/fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=436"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ufaq-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/doc.bdpv.fr\/fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ufaq-category?post=436"},{"taxonomy":"ufaq-tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/doc.bdpv.fr\/fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/ufaq-tag?post=436"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}